Meine Bestellung wurde nicht geliefert
Refurbished.store
Letztes Update: vor einem Jahr
Wenn Sie eine Bestellung über Refurbished.store aufgeben, bemühen wir uns um eine reibungslose und zeitnahe Lieferung. Sollten Sie jedoch Ihre Bestellung nicht wie erwartet erhalten haben, hier sind Schritte, die Sie zur Lösung des Problems unternehmen können:
Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung:
Loggen Sie sich in Ihr Konto auf Refurbished.store ein und überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung unter 'Meine Bestellungen'. Hier können Sie sehen, ob Ihre Bestellung versandt wurde und ob es Aktualisierungen oder Änderungen beim erwarteten Lieferdatum gibt.
Überprüfen Sie die Bestellbestätigung:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich der Kontaktdaten des Verkäufers und der Sendungsverfolgungsnummer.
Kontaktieren Sie den Verkäufer:
- Wenn Ihre Bestellung als 'versandt' angezeigt wird, aber noch nicht eingetroffen ist, empfehlen wir Ihnen, den Verkäufer direkt zu kontaktieren. Die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
- Der Verkäufer ist Ihr erster Ansprechpartner bei Fragen zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung und kann Ihnen die direkteste und schnellste Hilfe bieten.
Kontaktieren Sie den Kurierdienst:
Wenn verfügbar, verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Bestellbestätigung, um Ihr Paket auf der Website des Kurierdienstes (wie PostNL, DHL usw.) zu verfolgen. Dies kann zusätzliche Informationen über den Standort Ihres Pakets oder mögliche Verzögerungen liefern.
Kundenservice von Refurbished.store:
Sollten Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer immer noch Probleme beim Erhalt Ihrer Bestellung haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Wir stehen bereit, um Ihnen weiterzuhelfen und Probleme zu lösen.
Wir verstehen, dass das Warten auf eine Bestellung frustrierend sein kann, und wir schätzen Ihre Geduld, während wir zusammenarbeiten, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.