Mijn bestelling is niet geleverd
Refurbished.store
Laatste update één jaar geleden
Wanneer u een bestelling plaatst via Refurbished.store, streven wij ernaar om een soepele en tijdige levering te garanderen. Echter, mocht het gebeuren dat u uw bestelling niet heeft ontvangen zoals verwacht, dan zijn hier stappen die u kunt ondernemen om het probleem op te lossen:
Controleer uw bestellingsstatus:
Log in op uw account op Refurbished.store en bekijk de status van uw bestelling onder 'Mijn bestellingen'. Hier kunt u zien of uw bestelling is verzonden en of er updates of wijzigingen zijn in de verwachte leverdatum.
Bekijk de orderbevestiging:
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat belangrijke informatie over uw bestelling, waaronder de contactgegevens van de verkoper en het trackingnummer.
Neem contact op met de verkoper:
Als uw bestelling als 'verzonden' wordt weergegeven maar nog niet is aangekomen, raden wij u aan direct contact op te nemen met de verkoper. De contactgegevens van de verkoper zijn te vinden in de orderbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.
De verkoper is uw eerste aanspreekpunt voor vragen over de verzending en levering van uw bestelling en kan u de meest directe en snelle assistentie bieden.
Contacteer koeriersdienst:
Indien beschikbaar, gebruik het trackingnummer uit uw orderbevestiging om uw pakket te volgen via de website van de koeriersdienst (zoals PostNL, DHL, etc.). Dit kan extra informatie verschaffen over de locatie van uw pakket of eventuele vertragingen.
Klantenservice van Refurbished.store:
Mocht u na contact met de verkoper nog steeds problemen ondervinden met het ontvangen van uw bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u verder te helpen en eventuele problemen op te lossen.
We begrijpen dat het wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, en we stellen uw geduld op prijs terwijl we samenwerken om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.