Bestelling retourneren of annuleren

Ik wil mijn nog niet verzonden bestelling annuleren

Omdat de betaling al verwerkt is en uw bestelling is doorgegeven aan de verkoper, is het niet mogelijk om uw bestelling te annuleren nadat u betaald heeft. U kunt uw bestelling na ontvangst wél retourneren.

Hoe kan ik een product retourneren?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop en u wilt uw bestelling retourneren, kunt u dit eenvoudig doen door direct contact op te nemen met de verkoper of door de retourzending aan te melden via 'Mijn account' op onze website. De gegevens van de verkoper kunt u terugvinden in uw orderbevestiging in uw e-mail.

Binnen welke termijn moet ik mijn retour aanmelden?

U heeft het recht om uw retour binnen 30 dagen na ontvangst van het product aan te melden. Na aanmelding dient u het product zo snel mogelijk terug te sturen naar de verkoper.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra de leverancier uw retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, en akkoord is met de staat van het product, zal de leverancier het aankoopbedrag terugbetalen. Houd er rekening mee dat de terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.

Wat moet ik doen als ik hulp nodig heb bij het retourneren?

Als u hulp nodig heeft bij het proces van retourneren, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te ondersteunen bij het soepel en succesvol retourneren van uw product.